Политика на враќање на производи
Во Фриго Шоб, ние сме предано посветени на вашето задоволство и уверени сме во квалитетот на производите кои ги нудиме. Сепак, разбираме дека ситуации можат да настанат кога ќе биде потребно да го вратите или замените производот кој сте го купиле/а. Затоа, ние имаме јасна и пристапна политика на враќање на производи, која ви нуди увереност при купување.
Еве ги основните аспекти на нашата политика на враќање:
1. Враќање на производи поради дефект или оштетување:
- Во случај оштетувањето не е настанато од страна на клиентите, ве молиме да ни го вратите во рок од 7 дена од датумот на купување.
- Производот мора да биде во својата оригинална состојба, со сите етикети и пакување и задолжително е приложувањето на фискалната сметка, за да биде прифатен за враќање или замена.
2. Процес на враќање:
- За да го иницирате процесот на враќање, ве молиме контактирајте ја нашата корисничка поддршка преку е-пошта или телефон.
- Во вашата порака или повик, наведете го датумот на купување, бројот на фактурата и причината за враќање.
- Нашиот тим за обработка на враќања ќе ви помогне со целиот процес и ќе ви обезбеди упатства за враќање на производот.
3. Забелешка:
- Ве молиме имајте предвид дека во некои случаи може да се примени целосно или делумно задржување на враќањето, во зависност од состојбата на производот при пристигнувањето ни.
Во Фриго Шоб, вашето задоволство е наш приоритет. Ние сме тука за да ви обезбедиме квалитетни производи и извонредна услуга. Ако имате било какви дополнителни прашања или сомнежи, не се колебајте да не контактирате. Благодариме за вашето доверба и поддршка!
Со почит,
Фриго Шоб.
